ระบบจัดการร้านคาร์แคร์ที่เชื่อมทีมหน้าร้านกับลูกค้าผ่าน LINE

คิวเข้า งานเดิน ลูกค้าอัปเดตเจ้าของร้านเห็นทุกอย่างทันที

FastCare คือระบบจัดการร้านคาร์แคร์ที่ช่วยให้ทีมบันทึกคิว เปิดงาน อัปเดตลูกค้า รับเงิน และจัดการ Voucher ในรายการเดียว โดยลูกค้ายังคุยกับร้านผ่าน LINE ได้ตามเดิม

ดู flow การทำงานหนึ่งวัน

เริ่มจากรับคิวก่อน แล้วค่อยเปิดใช้ Voucher และการแจ้งเตือนเมื่อพร้อม

LINE หรือ walk-in
เปิดงาน
รับชำระเงิน
แจ้งลูกค้า
ทีมร้านคาร์แคร์ไทยใช้ FastCare จัดการงานบริการ

ภาพรวมร้านวันนี้

ระบบกำลังทำงาน

15

งานในคิว

3

กำลังทำ

5

พร้อมรับ

งานล่าสุด

CX-184 · เคลือบสี

LINE ส่งแล้ว
รับคิวเปิดงานอัปเดต LINEรับชำระเงินตัด Voucherดูภาพรวมร้าน

หนึ่งวันในร้าน

ตั้งแต่คิวแรก จนส่งรถคืนลูกค้า ทุกคนเห็นงานเดียวกัน

FastCare เชื่อมจังหวะงานที่เกิดขึ้นจริง ไม่ได้เพิ่มขั้นตอนให้ทีมต้องจำ

LINE

เห็นคิวใหม่ทันที

งาน

ข้อมูลอยู่ในรายการเดียว

ชำระเงิน

รู้ยอดค้างก่อนส่งมอบ

Voucher

ตัดสิทธิ์และดูประวัติได้

พนักงานร้านคาร์แคร์ไทยรับลูกค้าและตรวจคิวจากระบบ

คิวถัดไป

CX-184 · เคลือบสี

นัดรับ 12:00 น.

รับงานแล้ว

09:00

01

ลูกค้าจองคิวผ่าน LINE

เลือกบริการและเวลาที่สะดวก ร้านเห็นคิวใหม่ในระบบทันที

คิวใหม่

09:30

02

ทีมรับรถและเปิดงาน

บันทึกบริการ รูปหน้างาน เวลาส่งมอบ และ Voucher ที่ลูกค้าถืออยู่

รับงานแล้ว

11:15

03

อัปเดตความคืบหน้าจากหน้างาน

ส่งข้อความหรือรูปผ่าน LINE ลูกค้าเห็นสถานะโดยไม่ต้องโทรถาม

กำลังทำ

12:10

04

รับเงิน ตัดสิทธิ์ และแจ้งพร้อมรับ

ยอดชำระ หลักฐาน และสิทธิ์คงเหลืออยู่ในประวัติเดียวกัน

พร้อมส่งมอบ

LINE notification

ลูกค้ารู้ความคืบหน้า โดยทีมไม่ต้องพิมพ์ข้อความเดิมซ้ำ

ส่งยืนยันรับงาน อัปเดตพร้อมรูป แจ้งยอดค้างชำระ และแจ้งพร้อมรับรถผ่าน LINE ตามจังหวะที่ร้านเลือก

ดูระบบแจ้งเตือนรับงาน

FastCare แจ้งเตือน

รถของคุณพร้อมรับแล้ว

LINE ส่งแล้ว

เลขที่งาน

JOB-260711-X184

ยอดค้างชำระ

฿1,250

เคลือบสีและดูดฝุ่นเสร็จเรียบร้อย

ลูกค้ากดดูสถานะและชำระเงินจากข้อความได้ทันที

ดูสถานะงาน

Voucher lifecycle

Voucher ไม่ใช่แค่คูปอง แต่เป็นวงจรรายได้ซ้ำของร้าน

01

ขายล่วงหน้า

สร้างแพ็กเกจและรับเงินก่อนใช้บริการ

02

ผูกกับลูกค้า

ค้นหาสิทธิ์ด้วยชื่อหรือเบอร์โทร

03

ตัดสิทธิ์หน้างาน

ทีมเห็นยอดคงเหลือและประวัติทันที

04

ชวนกลับมาใช้ซ้ำ

เห็นสิทธิ์ใกล้หมดและโอกาสขายต่อ

ดูระบบ Voucher และแพ็กเกจ

Owner view

เจ้าของร้านเห็นทั้งงานวันนี้ และภาพรวมที่ต้องใช้ตัดสินใจ

เช็กคิว งานค้าง ยอดรับเงิน ลูกค้าประจำ และ Voucher จากร้านเดียวหรือหลายสาขาได้ในที่เดียว

15

งานวันนี้

฿38,400

รับเงินแล้ว

45

Voucher ใช้ได้

หน้าภาพรวม FastCare สำหรับเจ้าของร้านคาร์แคร์

คำถามก่อนเริ่มใช้

เริ่มจาก flow เล็ก แล้วค่อยขยายได้

คำตอบสำหรับร้านที่กำลังพิจารณาว่าจะเริ่มใช้ FastCare กับทีมอย่างไร

ต้องเปลี่ยนวิธีคุยกับลูกค้าหรือไม่+

ไม่ต้อง ลูกค้ายังคุยและรับการแจ้งเตือนผ่าน LINE ตามเดิม ส่วนทีมใช้ FastCare เพื่อจัดคิว งาน และข้อมูลให้เป็นระบบหลังบ้าน

ร้านเล็กหรือมีสาขาเดียวเริ่มใช้ได้ไหม+

ได้ ร้านสามารถเริ่มจาก flow ที่ใช้ทุกวัน เช่น รับคิว เปิดงาน และแจ้งพร้อมรับ ก่อนเพิ่ม Voucher รายงาน หรือหลายสาขาภายหลัง

Voucher กระดาษเดิมย้ายมาใช้ต่อได้หรือไม่+

ได้ ร้านสามารถสร้าง Voucher ดิจิทัลจากสิทธิ์เดิมและบันทึกยอดคงเหลือ เพื่อให้ทีมค้นหาและตัดสิทธิ์จากระบบเดียวกัน

เริ่มตั้งค่าร้านแรกใช้เวลานานไหม+

เริ่มจากชื่อร้าน บริการที่ขาย และช่องทาง LINE ที่มีอยู่ได้ก่อน จากนั้นค่อยเปิดใช้ Voucher หรือการทำงานหลายสาขาเมื่อทีมพร้อม

ร้านยังไม่มี LINE OA ใช้ FastCare ได้ไหม+

ได้ ระบบรับคิว เปิดงาน บันทึกการชำระเงิน และจัดการ Voucher ใช้งานได้ตามปกติ ส่วน LINE OA เป็นช่องทางเสริมสำหรับแจ้งลูกค้าเมื่อร้านพร้อมเชื่อมต่อ

ข้อมูลลูกค้าและ Voucher เดิมต้องย้ายทั้งหมดหรือไม่+

ไม่จำเป็นต้องย้ายทั้งหมดในวันแรก ร้านเริ่มใช้งานกับคิวใหม่ได้ทันที แล้วค่อยบันทึกข้อมูลลูกค้าและสิทธิ์เดิมตามจังหวะที่เหมาะกับทีม

เริ่มต้นกับร้านของคุณ

ให้ทีมลองรับคิว เปิดงาน และแจ้งลูกค้าจากระบบจริง

เริ่มใช้ฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต และตั้งค่าร้านแรกได้ตาม flow ที่ใช้อยู่